política de envíos

En Wondercase realizamos envíos de accesorios y productos para dispositivos móviles en Bogotá y a diferentes ciudades de Colombia, según la cobertura disponible de las empresas transportadoras.

Confirmación del pedido

Los pedidos comienzan a procesarse una vez que el pago haya sido aprobado y confirmado.

Antes del despacho verificamos la disponibilidad de los productos seleccionados. Si algún producto no se encuentra disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa o gestionar la solución correspondiente.

Entregas en Bogotá

Realizamos entregas dentro de Bogotá de acuerdo con nuestra cobertura y disponibilidad.

El tiempo estimado y el costo de entrega se informan al cliente durante el proceso de compra o antes de confirmar el pedido.

Algunas entregas pueden realizarse el mismo día dependiendo de la zona, el horario de compra y la disponibilidad del servicio de mensajería.

Envíos a otras ciudades de Colombia

Los pedidos con destino fuera de Bogotá son enviados mediante empresas transportadoras con cobertura nacional.

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ciudad de destino, la empresa transportadora y circunstancias externas relacionadas con el transporte.

Envío gratuito

Wondercase ofrece envío gratuito en compras superiores a $80.000 COP, sujeto a las condiciones y zonas de cobertura disponibles.

Cuando una compra no cumpla con las condiciones de envío gratuito, el costo correspondiente será informado antes de finalizar el pedido.

Información de entrega

El comprador debe proporcionar correctamente su nombre, número de teléfono, ciudad y dirección de entrega.

Wondercase no se hace responsable por retrasos ocasionados por información incorrecta proporcionada por el comprador. Si es necesario realizar un nuevo envío debido a una dirección incorrecta, podrán generarse costos adicionales.

Retrasos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por situaciones externas, como novedades de la transportadora, condiciones climáticas, cierres viales, alta demanda o eventos de fuerza mayor.

Si un pedido presenta un retraso considerable, el cliente puede comunicarse con Wondercase para consultar su estado.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un envío puedes comunicarte con nosotros:

WhatsApp: 320 225 1070

Correo electrónico: Oscarirm2022@gmail.com

También puedes utilizar el formulario disponible en la sección Contáctanos de wondercase.shop.